Сотрудники есть, а вы всё равно
делаете за них?
Записаться на бесплатную диагностику делаете за них?
Хочется заниматься развитием бизнеса, создавать новые продукты и проекты. Но день снова уходит на сотрудников, проверки и текущие вопросы.
На бесплатной встрече разберём одну ситуацию: что вы поручили сотруднику, почему снова включились сами и что можно попробовать изменить.
Онлайн · 30–40 минут · лично с Татьяной Благовещенской
На бесплатной встрече разберём одну ситуацию: что вы поручили сотруднику, почему снова включились сами и что можно попробовать изменить.
Онлайн · 30–40 минут · лично с Татьяной Благовещенской
Когда работа снова оказывается у вас
Передали задачу — но делаете за сотрудника
Вы объясняете, как нужно, а он всё равно делает по-своему. Результат не нравится. Вы вмешиваетесь, исправляете и в какой-то момент замечаете, что снова выполняете его работу.
Непонятно, кто за что отвечает
Что остаётся вам, а что должен решать администратор, управляющий или руководитель? На деле всё перемешалось. Вопрос возникает у сотрудника, а разбираться с ним приходится вам.
Требовать трудно, а отпускать страшно
Вы переживаете за результат больше самого сотрудника. Боитесь, что он не справится или уйдёт. И снова берёте на себя то, что хотели передать.
На свои задачи физически не хватает времени
Хочется заняться новым продуктом, проектом или развитием компании. Но сначала нужно решить очередной вопрос с людьми. До того, ради чего вы хотели освободить время, дело не доходит.
Начнём с одной ситуации
- Вспомните недавний случай, когда вы снова сделали за сотрудника. Или вопрос, по которому никак не удаётся понять: это ещё моя ответственность или уже его?
- На встрече вы расскажете, как всё происходило. Я помогу восстановить детали: о чём вы договорились, какой результат ждали, что сделал сотрудник и в какой момент вы решили включиться.
- Посмотрим, что стоит уточнить: саму задачу, право сотрудника принимать решения, договорённость о проверке или то, что мешает вам доверить работу.
- Причина не всегда видна сразу. Мы отделим то, что уже известно, от предположений и выберем, что проверить первым.
Что изменится после встречи
- Станет понятнее, что происходитРазберём один конкретный эпизод и сформулируем, в чём именно возникло затруднение.
- Один следующий шагОпределим, что вы можете попробовать в работе и на что обратить внимание, чтобы понять, меняется ли ситуация.
- Первые предположения о причинахОбсудим, что может мешать, а о чём пока рано делать выводы.
- В конце обсудим, нужна ли дальнейшая работа и какаяЗа 30–40 минут мы не проведём аудит всей компании и не составим полную стратегию. Но сможем выбрать, с чего начать в вашей ситуации.
От работы сутками — к 2–4 часам управления в день
Елена Мамаева
Основатель и директор сети детских садов и школ «Кристофер Робин»
Раньше Елена ночами составляла графики и пыталась сама закрывать вопросы сотрудников. Теперь расписания готовит команда, в управлении помогают администратор и управляющая.
Елена рассказывает об изменениях в восьмиминутном интервью.
Посмотреть интервью без VPN: https://disk.yandex.ru/i/_YKT9IeiAJ1BBQ
Елена Мамаева
Основатель и директор сети детских садов и школ «Кристофер Робин»
Раньше Елена ночами составляла графики и пыталась сама закрывать вопросы сотрудников. Теперь расписания готовит команда, в управлении помогают администратор и управляющая.
Елена рассказывает об изменениях в восьмиминутном интервью.
Посмотреть интервью без VPN: https://disk.yandex.ru/i/_YKT9IeiAJ1BBQ
От "работаю сутками" к 2-4 часам в день, двум административным сотрудникам
Интервью с Еленой Мамаевой, основателем и директором сети детских садов и школы "Кристофер Робин"
Было:
Работа занимала почти весь день. На себя практически не оставалось времени.Ночами сама составляла графики и искала, как закрыть смены.
Поиск сотрудников шёл тяжело: люди отказывались, уходили, договорённости срывались.
Стало:
2–4 часа управления в день, по словам Елены. Появилось время на семью и себя.Команда готовит графики и смены. Елена проверяет и утверждает результат.
Появились администратор и управляющая, которые помогают организовывать и контролировать работу.
Что изменили в работе:
Начали с одной ситуации с сотрудницей. Елена заметила, что автоматически берётся решать вопросы, за которые должен отвечать сам человек.
Она стала задавать себе вопрос: сейчас это моя зона ответственности или нет? Яснее обозначать обязанности и оставлять сотрудникам возможность самим находить решение.
«Руководить — это не значит отвечать за всех.»
Елена сохранила контроль результата, а подготовку расписаний и часть текущих вопросов передала команде.
Результаты описаны со слов Елены на момент интервью и получены в ходе индивидуального сопровождения.
У вас тоже задачи сотрудников возвращаются к вам?
На бесплатной встрече разберём один такой случай и определим, что можно попробовать изменить. Онлайн · 30–40 минут · лично с Татьяной Благовещенской.
Татьяна Благовещенская
Бизнес-консультант и коуч собственников.
В предпринимательстве с 2014 года.
В предпринимательстве с 2014 года.
Я создала и развивала «УРА-ивент» — проектный бизнес с выручкой до 67 млн ₽ в год. За время работы — более 500 проектов в 120 городах. Среди заказчиков — РЖД, Газпром, МТС и др.
За этими цифрами — мой собственный опыт управления командой, переговоров с заказчиками и ответственности за результат. Мне знакома ситуация, когда сотрудники есть, а последнее решение и последствия всё равно остаются на тебе.
Этот опыт я дополнила 800 часами обучения бизнес-консультированию и квалификацией «Коуч». 10 лет личного психоанализа и 3 года психодинамических групп помогают мне видеть глубинные причины, по которым бизнес продолжает зависеть от собственника.
За этими цифрами — мой собственный опыт управления командой, переговоров с заказчиками и ответственности за результат. Мне знакома ситуация, когда сотрудники есть, а последнее решение и последствия всё равно остаются на тебе.
Этот опыт я дополнила 800 часами обучения бизнес-консультированию и квалификацией «Коуч». 10 лет личного психоанализа и 3 года психодинамических групп помогают мне видеть глубинные причины, по которым бизнес продолжает зависеть от собственника.
Встреча подойдёт вам, если:
Вы собственник действующего бизнеса с командой от 6 человек.
Вы хотите разобрать конкретную ситуацию:
- передаёте задачи, но потом делаете за сотрудников;
- не можете понять, где заканчивается ваша ответственность и начинается чужая;
- боитесь ослабить контроль, потому что работа может встать;
- тратите время на текущие вопросы, хотя хотите заниматься развитием компании.
Вы готовы посмотреть и на действия сотрудников, и на то, как сами участвуете в этой ситуации.
Встреча не подойдёт, если вы пока ищете идею для бизнеса или работаете в одиночку. На ней мы не подбираем сотрудников, не разрабатываем полную стратегию и не обещаем гарантированные продажи.
Как проходит бесплатная диагностика
Указываете контакт, сферу бизнеса и размер команды. По желанию коротко описываете, что хотите обсудить.
Я связываюсь с вами. Выбираем удобное время, затем вы получаете ссылку на онлайн-встречу.
За 30–40 минут восстанавливаем, что произошло, обсуждаем возможные причины и определяем, что можно проверить или попробовать изменить.
У вас будет более ясное понимание ситуации и один следующий шаг. Если нужна дальнейшая работа и я могу с ней помочь, расскажу о подходящем формате. Встреча бесплатная. Покупать продолжение необязательно.
Что важно знать перед встречей
Это первая встреча, на которой мы знакомимся и разбираем один ваш вопрос. Вы видите, как я работаю и полезен ли вам такой разговор. Я понимаю вашу задачу и могу оценить, стоит ли предлагать дальнейшую работу.
Достаточно вспомнить конкретный случай, который хотите обсудить. Отчёты, документы и презентации не нужны.
Если трудно сформулировать запрос, можно начать с того, что происходит и что вас не устраивает.
Если трудно сформулировать запрос, можно начать с того, что происходит и что вас не устраивает.
Да, если увижу, что могу помочь с вашей задачей. Объясню, что предлагаю, как будет проходить работа и сколько она стоит. Решение о продолжении остаётся за вами.
Мы встречаемся один на один, без записи. Содержание разговора и сведения о вашем бизнесе я не публикую без отдельного согласия. Для разбора можно не называть имена сотрудников.
Какую ситуацию вы хотите разобрать?