ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА ОКАЗАНИЯ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ (КОНСАЛТИНГ / КОУЧИНГ / СТРАТЕГИЧЕСКИЕ СЕССИИ) И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВРедакция от «12» февраля 2026 г.
Место заключения договора: г. Екатеринбург, Российская Федерация
Индивидуальный предприниматель Смольянинова Татьяна Валерьевна, ИНН 561606265680, ОГРНИП 314665834400041 (далее — Исполнитель), настоящим предлагает любому дееспособному физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (далее — Заказчик) заключить договор на условиях настоящей публичной оферты (далее — Оферта).
Настоящая Оферта является публичным предложением в смысле п. 2 ст. 437 ГК РФ. Акцепт Оферты равносилен заключению договора (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
Если Заказчик не согласен с условиями Оферты, он обязан воздержаться от акцепта и оплаты.
1. Термины и определения1.1. Оферта — настоящий договор-оферта.
1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты. Акцептом признается:
а) оплата Услуг (полная либо частичная — если предусмотрено форматом/счетом/ТЗ); и/или
б) подтверждение условий в переписке при выставленном счете/согласованном ТЗ и последующая оплата.
1.3. Услуги — консультационные и информационные услуги Исполнителя (консалтинг/коучинг/стратегические сессии), включая подготовительные работы, а также предоставление информационных материалов, записей, шаблонов, файлов, доступов (далее — Материалы) в объеме выбранного формата.
1.4. Сайт — сайт Исполнителя на домене tatyblago.ru (страницы на платформе Tilda).
1.5. Каналы коммуникации — e-mail, телефон, мессенджеры (в т.ч. Telegram), сервисы автоматизации/чат-ботов (в т.ч. ChatPlace), видеосвязь (Zoom), а также электронный документооборот (Диадок) для B2B.
1.6. Рабочий день — день, не являющийся выходным/нерабочим праздничным днем по законодательству РФ.
2. Предмет договора2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в выбранном формате, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги.
2.2. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет, если иное не согласовано сторонами.
2.3. Состав, объем, сроки, формат, длительность, стоимость и иные существенные условия Услуг определяются и фиксируются одним или несколькими способами:
а) описанием формата на Сайте;
б) счетом (для юрлиц/ИП) и/или коммерческим предложением;
в) Техническим заданием/планом работ (для B2B);
г) перепиской сторон в Каналах коммуникации.
2.4. Если между документами/источниками условий есть расхождения, приоритет имеет:
а) ТЗ/договор B2B (если подписан) →
б) счет/КП →
в) переписка →
г) описание на Сайте →
д) настоящая Оферта.
3. Оформление заказа и акцепт3.1. Заказчик направляет заявку (форма на Сайте/чат-бот/мессенджер/e-mail/телефон) либо принимает выставленный счет.
3.2. Исполнитель подтверждает возможность оказания Услуг и согласовывает условия (дата/время, формат, объем, сроки, стоимость), если они не зафиксированы заранее.
3.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:
— он дееспособен и действует добровольно;
— если Заказчик — юрлицо/ИП, лицо, совершившее акцепт, имеет необходимые полномочия;
— ознакомился с условиями Оферты и принимает их полностью;
— ознакомился с Политикой обработки персональных данных Исполнителя и понимает порядок обработки данных.
3.4. Услуги Исполнителя предназначены для лиц старше 18 лет. Исполнитель не оказывает услуги несовершеннолетним.
4. Стоимость услуг и порядок расчетов4.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте и/или в счете, и/или в ТЗ/КП, и/или фиксируется в переписке.
4.2. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке. Новая стоимость не применяется к уже оплаченным Услугам.
4.3. Порядок оплаты:
а) B2C (диагностики/разовые сессии): как правило, 100% предоплата, если иное не согласовано.
б) B2B проекты: стандартно 50/50 либо по этапам — в соответствии с ТЗ/счетом.
4.4. Оплата осуществляется переводом по реквизитам (в т.ч. по QR), по счету (для B2B) или иным согласованным способом.
4.5. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления средств на расчетный счет Исполнителя.
4.6. Исполнитель применяет УСН. НДС не предъявляется (при применимости).
4.7. Кассовый чек формируется и направляется на e-mail Заказчика (либо иным законным способом). Для B2B документооборот осуществляется через Диадок и/или иным согласованным способом.
5. Сроки, этапы, переносы, неявка5.1. Сроки оказания Услуг определяются выбранным форматом и/или ТЗ/счетом/перепиской.
5.2. Если для оказания Услуг Заказчик должен предоставить вводные (анкета, данные, документы, ответы), сроки исчисляются с момента получения Исполнителем всех необходимых вводных.
5.3. Перенос сессии по инициативе Заказчика возможен при уведомлении не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.
5.4. При уведомлении менее чем за 24 часа Исполнитель вправе (по своему выбору):
а) считать сессию проведенной и Услугу оказанной (стоимость не возвращается), либо
б) предложить перенос на иных условиях при наличии возможности.
5.5. Неявка: Исполнитель ожидает Заказчика 15 минут. При отсутствии Заказчика сессия считается проведенной, Услуга — оказанной.
5.6. Для B2B этапность/результаты/сроки приемки определяются ТЗ и подписываемыми актами (при необходимости — по этапам).
6. Порядок оказания услуг и характер результата6.1. Услуги носят консультационный и информационный характер: Исполнитель формирует рекомендации, варианты решений, план действий, документы/шаблоны и сопровождает обсуждение.
6.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного финансового/коммерческого результата, так как итог зависит от действий Заказчика, его команды и третьих лиц.
6.3. Заказчик принимает, что управленческие решения и их последствия — зона ответственности Заказчика.
6.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для технического/организационного сопровождения (администрирование, документы, технастройки) при соблюдении конфиденциальности и минимизации доступа.
7. Запись онлайн-встреч и передача материалов7.1. Онлайн-встречи проводятся в Zoom (или ином согласованном сервисе).
7.2. Запись онлайн-встречи возможна только при предварительном согласии Заказчика, полученном в переписке либо иным фиксируемым способом.
7.3. Запись осуществляется только локально на устройство Исполнителя. Облачная запись (cloud recording) не используется.
7.4. Передача записи/материалов осуществляется одним или несколькими способами (в зависимости от формата):
а) ссылка на Яндекс.Диск (облачное хранилище на территории РФ);
б) выдача материалов в Telegram-канале/чате (в т.ч. в закрепленных сообщениях);
в) иным согласованным каналом.
7.5. Доступ к материалам по ссылке (Я.Диск) предоставляется на срок 30 календарных дней, если иной срок не согласован.
7.6. Заказчик обязан скачать материалы в период доступности. По истечении срока Исполнитель вправе удалить материалы/ссылку.
7.7. Однократное продление доступа возможно бесплатно при обращении Заказчика в течение 7 календарных дней с даты прекращения доступа (если иное не согласовано). Дальнейшие продления — по усмотрению Исполнителя и могут быть платными.
8. Приемка услуг8.1. Услуга по проведению консультации/сессии считается оказанной и принятой после завершения сессии, если в ходе сессии Заказчик не заявил мотивированных возражений по качеству/объему.
8.2. Услуга по предоставлению Материалов/доступов считается оказанной и принятой с момента направления ссылки/файла/выдачи доступа, если в течение 1 календарного дня Заказчик не направил мотивированную претензию по несоответствию согласованному объему/формату.
8.3. Для B2B приемка результатов осуществляется путем подписания актов (в т.ч. через Диадок) согласно ТЗ и этапам.
8.4. Если Заказчик уклоняется от подписания акта и не направляет мотивированные замечания в срок, установленный ТЗ/договором, работы считаются принятыми (в объеме, предусмотренном ТЗ).
9. Отказ, возвраты, прекращение договора9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора до начала оказания Услуг, уведомив Исполнителя письменно (e-mail/мессенджер). В этом случае возврат производится за вычетом фактически понесенных расходов и фактически выполненных действий (например: подготовка, диагностика, анализ вводных, разработка документов, бронирование времени, комиссии).
9.2. Если консультация/сессия проведена — стоимость не возвращается.
9.3. Если Заказчику предоставлены Материалы/ссылки/доступы (включая доступ в Telegram-канал/чат, выдачу файлов/шаблонов/записей) — соответствующая часть Услуг считается оказанной. Возврат по оказанной части не производится, кроме случаев доказанного существенного несоответствия объема/формата согласованным условиям.
9.4. Для комплексных форматов (сессии + материалы + сопровождение) возврат возможен только за неоказанную часть, при применении правил п. 9.1–9.3.
9.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора при: оскорблениях/угрозах/агрессии, грубом нарушении правил коммуникации, систематических срывах сроков/неявках, непредоставлении вводных, а также при невозможности оказания Услуг по причинам на стороне Заказчика. Возврат — за вычетом оказанных Услуг и расходов.
10. Права и обязанности сторон10.1. Исполнитель обязан оказать Услуги надлежащего качества в согласованные сроки при условии предоставления вводных Заказчиком и соблюдения графика.
10.2. Исполнитель вправе определять методику, структуру и последовательность оказания Услуг, а также приостанавливать оказание при отсутствии необходимых вводных/согласований.
10.3. Заказчик обязан предоставлять достоверные данные и вводные, соблюдать договоренности по оплате и графику, обеспечивать техническую возможность участия.
10.4. Стороны обязуются соблюдать деловой стиль коммуникации, не допускать оскорблений и действий, препятствующих оказанию Услуг.
11. Интеллектуальная собственность и запрет записи Заказчиком11.1. Материалы, методики, шаблоны, документы, записи и иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя охраняются законодательством РФ.
11.2. Заказчику предоставляется право использования Материалов только для личных целей (для внутренних нужд бизнеса Заказчика) без права передачи третьим лицам, публикации, перепродажи, тиражирования, создания производных продуктов.
11.3. Заказчику запрещено вести аудио/видео запись сессий без письменного согласия Исполнителя.
11.4. При нарушении условий настоящего раздела Исполнитель вправе требовать прекращения нарушения и защиты прав в установленном законом порядке.
12. Конфиденциальность12.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в рамках договора (включая переписку, данные о бизнесе, стратегии, показатели, документы, персональные данные), если она не является общедоступной.
12.2. Исключения: сведения, подлежащие раскрытию по закону; сведения, раскрываемые с согласия стороны; сведения, ставшие общедоступными без нарушения договора.
12.3. Исполнитель вправе использовать результаты оказания Услуг в портфолио только в обезличенном виде, без признаков идентификации Заказчика, если не получено отдельное письменное согласие Заказчика.
13. Ответственность13.1. Стороны несут ответственность по законодательству РФ.
13.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие результата субъективным ожиданиям Заказчика при надлежащем оказании Услуг.
13.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия Заказчика по причинам на стороне Заказчика.
13.4. Ответственность Исполнителя по любым требованиям ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за конкретную Услугу, по которой заявлено требование, если иное не установлено императивными нормами закона.
14. Форс-мажор14.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
14.2. Сторона уведомляет другую сторону в разумный срок. Срок исполнения переносится на период форс-мажора.
15. Споры15.1. Споры решаются путем переговоров.
15.2. Обязателен претензионный порядок: претензия направляется письменно (e-mail и/или почтовым отправлением). Срок ответа — 30 календарных дней.
15.3. При недостижении соглашения спор рассматривается в суде по месту нахождения Исполнителя (г. Екатеринбург), если иное не установлено законом.
16. Срок действия оферты и договора16.1. Оферта действует бессрочно до замены новой редакцией.
16.2. Договор считается заключенным с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств.
17. Реквизиты ИсполнителяИндивидуальный предприниматель Смольянинова Татьяна Валерьевна
ИНН 561606265680
ОГРНИП 314665834400041
E-mail:
89655086684@mail.ruТелефон: +7 965 508 66 84
БАНК ТОЧКА
р/с 40802810720000520798
Банк ООО “Банк Точка”
БИК 044525104
к/с 30101810745374525104
СБЕРБАНК
р/с 40802810516540062177
Банк УРАЛЬСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК 046577674
к/с 30101810500000000674