ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Индивидуальным предпринимателем Смольяниновой Татьяной Валерьевной, ИНН 561606265680, ОГРНИП 314665834400041 (далее — Оператор).
1.2. Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей сайта, подписчиков и клиентов при обращениях, оплате услуг и оказании услуг, включая онлайн-встречи.
1.4. Использование сайта, направление сообщений Оператору, передача данных через формы/мессенджеры/чат-бот, а также оплата услуг означают согласие субъекта персональных данных с условиями настоящей Политики в части, не противоречащей законодательству РФ.
1.5. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование сайта и не передавать персональные данные Оператору.
2. Основные термины
2.1. Термины “персональные данные”, “обработка персональных данных”, “оператор”, “предоставление”, “распространение”, “уничтожение”, “обезличивание”, “информационная система персональных данных”, “файлы cookie” применяются в значениях, установленных законодательством РФ.
3. Категории субъектов и состав обрабатываемых персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:
а) посетители сайта;
б) лица, направившие запрос/сообщение Оператору (в т.ч. через Telegram/чат-бот);
в) клиенты (заказчики услуг).
3.2. В зависимости от способа взаимодействия Оператор может обрабатывать следующие данные:
— фамилия, имя (или указанный ник/имя);
— номер телефона;
— ник/идентификатор в Telegram;
— иные сведения, которые субъект сообщает в сообщении/заявке;
— сведения об оплате (факт оплаты, сумма, дата/время; банковские реквизиты клиента Оператор обычно не получает);
— технические данные при посещении сайта (cookie, IP-адрес, сведения о браузере/устройстве, данные метрик).
3.3. При проведении онлайн-встреч возможна обработка данных, содержащихся в коммуникации (аудио/видео/чат во время встречи). Записи онлайн-встреч Оператор осуществляет по необходимости и хранит локально на своих устройствах/носителях; облачная запись не используется, если отдельно не согласовано с клиентом.
4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
4.1. Прием и обработка обращений/заявок, связь с пользователем/клиентом, организация консультации/сессии.
4.2. Заключение и исполнение договора оказания услуг (в т.ч. в форме публичной оферты), проведение консультаций/коучинга, предоставление материалов по итогам сессии.
4.3. Прием оплаты, подтверждение оплаты, оформление бухгалтерских документов, ведение учета и выполнение требований налогового законодательства.
4.4. Улучшение качества сайта и сервиса, аналитика посещаемости и корректная работа сайта (в т.ч. с использованием метрических программ).
4.5. Публикация отзывов/результатов (включая фото/имя) — только при наличии отдельного согласия субъекта на распространение персональных данных.
5. Правовые основания обработки
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
— согласие субъекта персональных данных (в том числе выраженное путем совершения конклюдентных действий: заполнение формы, отправка сообщения, продолжение использования сайта при наличии уведомлений о cookie и т.п.);
— исполнение договора (оказание услуг) и заключение договора по инициативе субъекта;
— выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ (в т.ч. бухгалтерский и налоговый учет).
6. Условия и способы обработки
6.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
6.2. Оператор обрабатывает персональные данные путем: сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, предоставления (в случаях, предусмотренных Политикой), блокирования, удаления и уничтожения.
6.3. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, интимной жизни, политических взглядах, религии и т.п.) и просит не направлять такие сведения. Если субъект по собственной инициативе сообщил такие сведения в переписке, Оператор вправе удалить их из переписки/материалов в разумный срок, если это не препятствует исполнению договора и не противоречит требованиям законодательства РФ.
6.4. Оператор не осуществляет обработку персональных данных несовершеннолетних лиц целенаправленно. Услуги предназначены для совершеннолетних.
7. Передача персональных данных третьим лицам и поручение обработки
7.1. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без законных оснований и/или согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ и настоящей Политикой.
7.2. Для целей оказания услуг и функционирования сервисов Оператор может поручать обработку или предоставлять доступ к персональным данным следующим категориям получателей (в объёме, необходимом для целей обработки):
— банки и платежные организации (прием оплаты);
— организации/сервисы фискализации (ККТ/ОФД) — при формировании и передаче кассовых чеков;
— сервисы размещения сайта и приема заявок (в т.ч. платформа, на которой размещен сайт);
— сервисы аналитики посещаемости сайта (в т.ч. Яндекс.Метрика);
— сервисы коммуникации и чат-бот/платформа взаимодействия в Telegram (в т.ч. ChatPlace);
— сервис видеосвязи (Zoom) — исключительно для проведения онлайн-встреч.
7.3. Оператор принимает разумные меры для выбора таких сервисов и настройки их использования с учетом минимизации обрабатываемых данных.
8. Файлы cookie и метрические программы
8.1. Сайт может использовать файлы cookie и данные метрических программ для обеспечения работоспособности сайта, аналитики посещаемости и улучшения качества сервиса.
8.2. Субъект персональных данных может ограничить использование cookie в настройках браузера. При блокировке cookie отдельные функции сайта могут работать некорректно.
9. Сроки хранения персональных данных
9.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем это требуется целями обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ.
9.2. Данные по договорам, оплатам и документам учета хранятся в сроки, установленные законодательством РФ о бухгалтерском и налоговом учете.
9.3. Переписка в мессенджерах и данные заявок хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения и/или оказания услуг, а затем могут быть удалены или обезличены.
9.4. Записи онлайн-встреч (при их осуществлении) хранятся локально в течение срока, необходимого для предоставления результата клиенту и/или защиты прав и законных интересов Оператора и клиента, после чего подлежат удалению, если иное не согласовано сторонами или не требуется по закону.
10. Меры по защите персональных данных
10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, раскрытия, изменения, уничтожения, в том числе:
— ограничение доступа к устройствам и учетным записям;
— использование паролей и иных средств защиты;
— разумная минимизация состава обрабатываемых данных;
— хранение записей онлайн-встреч локально;
— предоставление доступа к данным только тем лицам/сервисам, которым он необходим для целей обработки.
11. Права субъекта персональных данных
11.1. Субъект персональных данных имеет право:
— получать сведения об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных при наличии оснований;
— отозвать согласие на обработку персональных данных (если обработка основана на согласии);
— обжаловать действия/бездействие Оператора в уполномоченный орган или в суд.
11.2. Для реализации прав субъект направляет обращение Оператору по контактам, указанным в разделе 12. Оператор отвечает в сроки, предусмотренные законодательством РФ.
12. Контакты и реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель Смольянинова Татьяна Валерьевна
ИНН 561606265680
ОГРНИП 314665834400041
E-mail: 89655086684@mail.ru
(иные контакты для связи могут быть указаны на сайте)
13. Публикация отзывов
13.1. Размещение отзывов, кейсов, фото и иных материалов, позволяющих идентифицировать субъект персональных данных, осуществляется только при наличии отдельного согласия субъекта на распространение персональных данных.
13.2. Субъект вправе отозвать согласие на распространение персональных данных, направив обращение Оператору.
14. Заключительные положения
14.1. Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.
14.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.